Новый лид
Заявка только пришла. Нужно быстро проверить контакт, источник и взять лида в работу.
Принят в работу
Идет активный контакт: звонок, WhatsApp, уточнение товара, города, объекта, размеров или цены.
Нужен расчёт
Клиенту нужен расчет, смета или КП. Запросите размеры/проект и подготовьте предложение.
Отправлено КП
Расчет, прайс или КП отправлены. Следующий шаг: контроль ответа и доведение до сделки.
Ожидает ответ
Мяч на стороне клиента: думает, обещал ответить, просит перезвонить позже.
Замер / уточнение
Нужно назначить замер, уточнить объект, доставку или технические детали заказа.
Успешная сделка
Сделка закрыта: заказ оформлен, оплата получена или клиент приехал в офис.
Отказ
Лид завершен без сделки: дорого, неактуально, выбрал другого поставщика или ошибочная заявка.
Недозвон
Не удалось связаться: не берет трубку, неверный номер или WhatsApp недоступен.
